1.景区的工作人员怎么做，才能让客人满意？

2.如何开展国内旅游景区研究？

旅游最终还是应该让老百姓高兴，旅游是个高兴的事情。就要关注老百姓怎么想，不是专家和某些机构代表他去想。这是做满意度调查最本质的理念问题。

汇调研致力于景区服务质量提升、打造城市名片方面拥有多年专业市场调查经验，汇调研通过了解游客对某项服务/服务需求/价格/产品等的意见、观点、想法等，确定改进方向，提升景区竞争力。是国内较早开展旅游景区游客满意度调查的机构之一。服务对象包括：各类收费、免费公园，文化景区、自然景区、游玩景区以及景区等。项目类型——调研测评类和咨询培训类

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景区咨询培训：景区管理培训，景区营销咨询，景区经营服务提升培训，景区全套系统化服务方案

景区的工作人员怎么做，才能让客人满意？

重庆的确算是我国中的?网红城市?，每年到了节日的时候重庆的旅游游客就处于爆满状态。那么也有很多人正在反映重庆旅游游客满意度却遭到直线的下降，有很多游客在旅游的过程中都会遭到非常不高兴的事情。对此，有专业人员到现场进行了调查，问当地人他们却说不出到底是什么原因。其实我个人觉得原因有很多，比如：当地人的素质问题，重庆习俗问题，重庆天气环境因素等等这几大原因都会让游客的满意度直线下降。

近几年来随着人们生活水平的不断提高，旅游也慢慢成为非常火爆的话题。重庆的确是一个好地方，但是无论什么地方它都不可能称之为?完美?，今天就和大家分析分析游客满意度直线下降的最主要原因：

一、当地人的性格问题。

大家都说重庆是一个非常?热情?的城市，但是在旅行的过程中难免会遇到一些不愉快的事情。与当地人发生争吵，旅游景区遭到水坑等等，这些都和当地人的素质问题有着密切联系。重庆人本身就属于耿直，但是对于很多人来说他们都不会理解这种性格，有时候语气不适当就容易发生争吵，所以自然会影响到旅游游客的满意度。

二、重庆天气环境所影响。

天气变化对于旅游的游客来说是一个非常重要的因素，重庆的天气就是千变万化一天能够让您感受到四个季节。当然，重庆的天气大多数属于下雨天，当游客们在旅游的过程中遇到下雨天就会非常影响自己的心情并且因为天气的原因不能够真正的享受重庆这座城市的?热情?，所以重庆当地的天气环境原因也会影响到旅游游客的满意度。

如何开展国内旅游景区研究？

首先最关键的一点是要进行游客满意度的调查，这样才能发现问题，景区找到自己薄弱的地方，然后在未来的管理和建设当中及时改进，在未来吸引更多的游客。

其次是要从景区从业人员的素质开始抓起，要对从业人员进行严格的管理和训练，让他们具有最基本的职业道德，这样才能给景区带来效益。

许多景区内到处充满了商贩，这就是景区管理不完善导致的，景区变得更加拥堵，针对这种情况，景区要严禁所有商贩进出，给游客提供一个更好的旅游环境。现在有很多的景区虽然门票提高了，但是相应的环境一点都没有改善。景区当中空气污染非常严重，垃圾漫天飞舞，枯枝败叶都缺乏修剪，针对这种情况，相关部门要进行改善。

肺炎疫情后，门票线上化、网络预约售票是大势所趋。景区通过网络预约售票系统，可以解决实名登记、线上购票、分时预约等刚需。国内各地景区开展数字化建设，上书房信息咨询通过对国内旅游景区情况进行分析，从而了解景区发展的现状，对于推动中国文旅产业的高质量发展，有着积极而重要的意义。

旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。旅游景区包括风景区、文博物馆、寺庙观堂、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园、以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等

国内红色景区最多的省份是北京，为265个，其次是河北省、河南省、湖北省、湖南省，均为14个。TOP10的省份还有：广东省、山东市、陕西市、黑龙江省、辽宁省、新疆。

疫情结束后，面对萎缩的市场，行业竞争越来越激烈，首当其冲的是各景区。究竟是循规蹈矩继续坐地收门票，还是努力做到内外兼修，带给游客惊喜，或将决定未来几年的客流导向。

降低景区门票，促进旅游消费、拉动内需，一直是国家政策导向。疫后为扶持遭受重大打击的旅游业，这个政策方向可能会进一步强化。此外乡村旅游兴起，通过旅游扶贫是贫困地区扶贫攻坚的有效方式，是贫困群众脱贫致富的重要渠道。

在疫情期间，国内一些景区开展了“云旅游”等多种形式活动，未来旅游景区将不再依靠投资巨大的游乐设备，而是靠文化产品和一些投资相对轻很多的游乐项目，去填满游客的时间，满足新一代的游客个性化的需求。此外，疫情过后群众会越来越关注自己和家人的健康，景区可以结合锻炼、休闲与自然风光的推出新的旅游产品。

上书房信息咨询作为中国独立第三方调研机构，长期为旅游景区提供第三方调查服务，包括景区神秘顾客调查、游客满意度调查、星级饭店神秘顾客调查、旅游住宿行业数据集等。